ТОВ «Асул Верде» Туристичне Агентство
Дата оновлення: 08.07.2026 року
1. Загальні положення
ТОВ «Асуль Верде» Туристичне Агентство (далі — «Компанія», «Ми») поважає право кожної особи на приватність та забезпечує захист персональних даних своїх клієнтів, партнерів та користувачів вебсайту.
Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних, які Компанія отримує під час користування вебсайтом, звернення за туристичними послугами, бронювання турів, оформлення документів для подорожей, взаємодії з менеджерами Компанії або під час укладення договорів.
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до вимог законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних», а також з урахуванням міжнародних стандартів захисту персональної інформації, включаючи вимоги GDPR для клієнтів, які перебувають у Європейському Союзі або є резидентами ЄС.
Використовуючи вебсайт Компанії та/або користуючись нашими послугами, користувач підтверджує ознайомлення та згоду з умовами цієї Політики конфіденційності.
2. Відомості про Компанію
Власником та оператором персональних даних є:
ТОВ «Асуль Верде» Туристичне Агентство“
Код ЄДРПОУ: 43587974
Місцезнаходження: 04053, Київ, Обсерваторна, будинок No 21 А, літера В
Електронна пошта: info@azulverde.com.ua
Телефон: +380 (67) 465 58 97
Компанія визначає цілі та способи обробки персональних даних відповідно до законодавства.
3. Які персональні дані ми збираємо
Під час надання туристичних послуг Компанія може отримувати такі категорії персональних даних:
Ідентифікаційні дані:
- прізвище, ім’я, по батькові;
- дата народження;
- стать;
- громадянство;
- дані документа, що посвідчує особу (паспорт, ID-картка тощо).
Контактні дані:
- номер телефону;
- адреса електронної пошти;
- адреса проживання (за необхідності).
Дані, необхідні для організації подорожі:
- паспортні дані;
- інформація щодо візових документів;
- дані страхування;
- інформація про авіарейси;
- інформація щодо проживання;
- особливі побажання клієнта щодо подорожі.
Фінансові дані:
- інформація щодо здійснення платежів;
- дані, необхідні для оформлення рахунків та підтвердження оплат.
Компанія не збирає надмірні персональні дані та використовує лише інформацію, необхідну для виконання туристичних послуг.
4. Мета обробки персональних даних
Персональні дані використовуються виключно для:
- організації та бронювання туристичних послуг;
- оформлення договорів;
- комунікації з клієнтами;
- підготовки документів для подорожей;
- бронювання авіаквитків, готелів, трансферів, екскурсій та інших послуг;
- взаємодії з туристичними операторами, авіакомпаніями, страховими компаніями, готелями та іншими постачальниками туристичних послуг;
- виконання законодавчих вимог;
- покращення якості обслуговування;
- надсилання інформації про нові пропозиції, акції та туристичні продукти (лише за наявності відповідної згоди клієнта).
5. Правові підстави обробки персональних даних
Компанія здійснює обробку персональних даних на підставі:
- згоди суб’єкта персональних даних;
- необхідності виконання договору про надання туристичних послуг;
- виконання законних обов’язків Компанії;
- захисту законних інтересів Компанії та клієнта.
6. Передача персональних даних третім сторонам
Для належного виконання туристичних послуг персональні дані можуть передаватися:
- туристичним операторам;
- авіакомпаніям;
- готелям та іншим засобам розміщення;
- страховим компаніям;
- візовим центрам та консульським установам;
- транспортним компаніям;
- іншим партнерам, які беруть участь у виконанні замовлення клієнта.
Передача даних здійснюється виключно в обсязі, необхідному для організації подорожі.
Компанія не продає персональні дані третім особам та не використовує їх для цілей, не передбачених цією Політикою.
7. Обробка персональних даних клієнтів з Європейського Союзу (GDPR)
Для клієнтів, які є громадянами або резидентами Європейського Союзу, Компанія застосовує принципи захисту персональних даних відповідно до GDPR.
Компанія забезпечує:
- законність, прозорість та справедливість обробки даних;
- використання персональних даних лише для визначених цілей;
- мінімізацію обсягу отриманих даних;
- належний рівень захисту та конфіденційності.
Клієнти з ЄС мають право:
- отримати інформацію щодо своїх персональних даних;
- отримати копію своїх даних;
- вимагати виправлення неточних даних;
- вимагати видалення персональних даних у випадках, передбачених законодавством;
- обмежити обробку своїх даних;
- заперечувати проти окремих видів обробки;
- відкликати згоду на обробку персональних даних.
Для реалізації своїх прав клієнт може звернутися до Компанії за контактами, зазначеними у цій Політиці.
8. Використання файлів Cookie
Вебсайт Компанії може використовувати файли Cookie для:
- забезпечення коректної роботи сайту;
- аналізу відвідуваності;
- покращення користувацького досвіду;
- персоналізації контенту.
Користувач може змінити налаштування Cookie у своєму браузері або відмовитися від їх використання.
9. Захист персональних даних
Компанія застосовує організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від:
- незаконного доступу;
- втрати;
- зміни;
- розголошення;
- неправомірного використання.
Доступ до персональних даних мають лише уповноважені працівники та партнери, яким така інформація необхідна для виконання службових обов’язків.
10. Строк зберігання персональних даних
Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для:
- виконання договорів;
- виконання законодавчих вимог;
- ведення бухгалтерського та податкового обліку;
- захисту законних інтересів Компанії.
Після завершення строку зберігання персональні дані видаляються або знеособлюються.
11. Права користувачів
Кожен користувач має право:
- знати, які персональні дані обробляються Компанією;
- отримувати інформацію про порядок їх використання;
- вимагати уточнення або виправлення даних;
- відкликати згоду на обробку персональних даних;
- звертатися зі скаргами щодо обробки персональних даних.
12. Відповідальність користувача
Користувач несе відповідальність за достовірність наданих персональних даних.
У разі зміни персональної інформації користувач рекомендується повідомити Компанію для актуалізації даних.
13. Зміни до Політики конфіденційності
Компанія залишає за собою право змінювати та оновлювати цю Політику відповідно до змін законодавства або процесів роботи.
Актуальна версія Політики завжди доступна на офіційному вебсайті Компанії.
14. Контактна інформація
З питань, пов’язаних із обробкою та захистом персональних даних, ви можете звернутися:
ТОВ «Асуль Верде» Туристичне Агентство
Електронна пошта: info@azulverde.com.ua
Телефон: +380 (67) 465 58 97